Améliorer la relation aux familles
Réf : FSS03
PUBLIC
Soignants, personnel chargé de l’accueil et de l’accompagnement, toute personne concernée par ce sujet en institution.
PRÉREQUIS
Être titulaire d’un titre ou diplôme de niveau V
OBJECTIFS
- Repérer les différentes composantes familiales ;
- Savoir gérer les conflits avec la famille ;
- Donner du sens à des comportements agressifs ;
- Favoriser l’intégration des familles ;
- Apprendre à diriger ses émotions.
CONTENU
- Rôle et enjeux de l’accueil des familles ;
- Comprendre les mécanismes de l’agressivité et de la violence pour mieux les déjouer (gestion des situations difficiles) ;
- Culpabilité et responsabilité dans la relation d’aide ;
- Comment communiquer avec des personnalités normales et pathologiques ;
- Comprendre les craintes, les angoisses et les attentes des familles.
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Formation Santé, sanitaire et social : Améliorer la relation aux familles
La certification qualité a été délivrée au titre de la catégorie d'actions suivantes :
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